Техобслуживание ВКГО: виды работ, доступ в помещение и аварийно-диспетчерское обслуживание

Износ систем газоснабжения и нарушение техники безопасности — основные причины, которые приводят к взрыву газа в домах. Чтобы предотвращать многие последствия, важно ежегодно проводить техобслуживание газового оборудования.

Разбираемся:

• Что входит в техобслуживание ВКГО и кто должен его проводить 
• Кто осуществляет аварийно-диспетчерское обслуживание ВКГО
• Что будет, если не впустить сотрудников ГРО в квартиру
• Как проверить, что допуск в квартиру требуют настоящие сотрудники газовой организации, а не мошенники

Что входит в техобслуживание ВКГО

Работы по техобслуживанию внутриквартирного газового оборудования (ВКГО) могут быть аварийными и плановыми. Первые проводят в срочном порядке, если есть угроза утечки газа или других проблем. Вторые надо выполнять ежегодно в профилактических целях.

Минимальный список работ по обслуживанию ВКГО содержится в Приложении к Правилам пользования газом (утв. ПП РФ от 14.05.2013 N 410). Список включает 15 пунктов и охватывает основные элементы оборудования. Например, специалист проводит следующие мероприятия:

• проверяет состояние окраски и креплений газопроводов;
• тестирует отключающие устройства на работоспособность и смазывает их;
• проверяет герметичность соединений и отключающих устройств и восстанавливает ее при необходимости;
• разбирает и смазывает краны газового оборудования;
• регулирует процесс сжигания газа и очищает горелки от загрязнений;
• проверяет, чтобы в дымовых и вентиляционных каналах была тяга;
• меняет баллоны сжиженных углеводородных газов.

Главная задача ежегодного техобслуживания ВКГО — проверить целостность оборудования, вовремя выявить неисправности и убедиться, что в нем нет незаконных врезок. По результатам проверки специалист делает вывод, как дальше эксплуатировать ВКГО и какие ремонтные работы требуются. Сотрудник составит акт выполненных работ в двух экземплярах: один для газовой службы, второй для собственника.

Еще в доме есть ВДГО — внутридомовое газовое оборудование, которое находится до первого запорного крана на входе газопровода в помещение. Такие коммуникации относятся к общему имуществу, а значит, договор для их обслуживания должна заключать организация, которая управляет МКД.

Кто должен проводить техобслуживание ВКГО

За состояние газового оборудования внутри квартир отвечают сами собственники. Но они не могут своими силами проводить техобслуживание и ремонт — с 2023 года таких полномочий нет даже у организации, которая управляет МКД.

Согласно п. 9 Правил N 410, проводить техобслуживание ВКГО может только газораспределительная организация (ГРО). Это специализированная компания, которая эксплуатирует газораспределительную систему и транспортирует ресурс до МКД.

Читайте также: «Как выбрать специализированную организацию для обслуживания ВДГО и ВКГО»

Внутриквартирное и внутридомовое газовое оборудование должна содержать одна газораспределительная организация. Это значит, что собственникам помещений надо заключать договоры техобслуживания своих коммуникаций с той же службой, что и УО/ТСЖ/ЖСК.

Чтобы каждому собственнику не заключать отдельный договор техобслуживания, можно назначить представителя — например организацию, которая управляет МКД. Его надо выбрать на общем собрании и предоставить полномочия подписать соглашение от лица всех собственников.

Читайте подробнее: «Обслуживание ВДГО и ВКГО: нужно ли заключать договор и как устанавливается размер платы»

Кто проводит аварийно-диспетчерское обслуживание ВКГО

В каждом многоквартирном доме должна быть аварийно-диспетчерская служба (АДС) — ее наличие обязана обеспечить организация, которая управляет МКД. АДС устраняет протечки в трубах, засоры в канализации и проблемы с отоплением, но если авария связана с газовым оборудованием, то ее могут ликвидировать только профильные специалисты.

Согласно п. 7 Правил N 410, у газораспределительной организации должна быть своя АДС. Она обязана работать круглосуточно: принимать заявки жителей МКД, устранять утечки газа и локализовать аварии. 

Обращаться в АДС газовой службы необходимо в таких случаях:

• в квартире появился запах газа;
• есть проблемы в работе газового оборудования;
• у газового оборудования истекает срок эксплуатации.

Что будет, если не впустить сотрудников ГРО в квартиру

Если собственник не предоставляет ГРО доступ в помещение, то он нарушает правила содержания газового оборудования. За это предусмотрена административная ответственность по ст. 9.23 КоАП РФ. Для граждан штраф составляет 5–10 тысяч рублей, а при повторном нарушении сумма вырастет в 3–5 раз.

У ГРО нет полномочий самостоятельно выписывать собственникам штрафы — это делает орган ГЖИ. Вот как выглядит порядок привлечения жильцов к административной ответственности:

1. Газовая служба направляет первое уведомление о техобслуживании ВКГО и сообщает, когда специалист придет с проверкой. Если житель сообщил об аварии или угрозе ее возникновения, АДС не надо согласовывать дату и время визита. Собственник должен обеспечить допуск к оборудованию в любое время.
2. Если ГРО не получила доступ в квартиру в первый раз, она направляет повторное извещение о проверке оборудования. Собственник должен в течение 7 календарных дней сообщить, когда он может предоставить доступ.
3. Если собственник не ответил на повторное уведомление или минимум 2 раза не впустил сотрудников ГРО в помещение, они составляют акт. В нем указывают, что потребитель отказал в допуске к ВКГО и у специалистов нет возможности провести техобслуживание.
4. ГРО направляет копию акта в орган ГЖИ. Инспекция привлекает собственника квартиры к административной ответственности за недопуск к газовому оборудованию.

Органы власти хотят упростить для ГРО техобслуживание газового оборудования в помещениях. В 2025 году Госдума в первом чтении приняла законопроект, который позволит газовщикам получать доступ в квартиры через суд.

ГРО сможет подавать иски, чтобы суд обязывал собственников впускать специалистов в помещения. Согласно законопроекту, такие дела будут рассматривать в сокращенный срок — в течение 12 дней. После того как суд вынесет решение, газовщики смогут попасть в помещение в присутствии полиции или ФССП. 

Хоть у ГРО нет полномочий выписать собственнику штраф, но служба может отключить подачу газа в квартире. Если в доме нет технической возможности перекрыть поставку ресурса только в одном помещении, то пострадают все собственники, чьи квартиры находятся в этом подъезде.

Как проверить, что допуск в квартиру требуют настоящие сотрудники газовой организации, а не мошенники

Обязанность собственников впускать газовщиков в квартиру ставит их в слабое положение. Под видом сотрудников ГРО иногда приходят мошенники, которые стараются продать жильцам дорогое оборудование. Помимо необоснованных расходов, собственники еще рискуют безопасностью, ведь ненастоящие специалисты не могут качественно обслужить ВКГО.

Рассказываем, как проверить, действительно ли доступ в квартиру просят представители ГРО.

Проверить уведомление о визите. Газовая служба должна предварительно сообщить, что запланирована проверка и когда она пройдет. Уведомление направляют не менее чем за 20 дней до техобслуживания любыми способами: например вывешивают объявления у подъезда, печатают информацию в квитанции, направляют письма или СМС.

Если сотрудники пришли без предварительного уведомления, это повод насторожиться. Но иногда жители МКД случайно пропускают уведомления или газовщики приходят без предупреждения из-за аварии. Поэтому важно проверить полномочия сотрудников еще другими способами.

Запросить служебное удостоверение и посмотреть на униформу. Сотрудники газовой службы обязаны иметь при себе документы, которые подтверждают их полномочия. В служебном удостоверении должно быть указано название организации, а также подпись и печать руководства. Жители МКД вправе попросить сотрудников показать документы прежде, чем впускать их в квартиру.

На сотрудниках должна быть фирменная форма с логотипом ГРО. Газета «Известия» отметила еще один отличительный признак: у представителей газовой службы есть наряд на выполнение работ, где указаны их виды и адреса МКД.

Позвонить в ГРО. Обращаться надо по телефону, который указан в договоре техобслуживания оборудования. В газовой службе должны подтвердить, что сотрудник работает в организации и сегодня проводится проверка ВКГО.

«Российская газета» рекомендует еще звонить в организацию, которая управляет МКД, или орган ГЖИ. У специалистов надо спросить, проходит ли сегодня проверка газового оборудования по квартирам.

Оценить итоги проверки. Сотрудник осмотрит состояние оборудования и протестирует его работу. Даже если окажется, что приборы надо заменить или отремонтировать, газовщик лишь даст рекомендации или предписание. Но он не будет настаивать, чтобы собственник немедленно купил у него дорогое оборудование и оплатил неотложные работы. «Российская газета» подтверждает, что вызвать специалистов для ремонта ВКГО можно в любой другой день.

Не нашли ответ на свой вопрос? Оставьте заявку на консультацию, и мы поможем разобраться с вашей проблемой.