Жильцы часто пытаются взыскать компенсацию за причинение морального вреда, но у этого права есть много нюансов, например, за что ее можно взыскать, от чего зависит размер компенсации. Сегодня рассмотрим, могут ли потребители взыскать компенсацию, если исполнитель коммунальной услуги отказывается делать перерасчет.
Согласно ч. 1 ст. 157 Жилищного кодекса РФ, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии – исходя из нормативов потребления, утверждаемых органами государственной власти субъектов РФ.
Для исполнения этих положений Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Согласно пп. «ж» п. 31, исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных приборов учета и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который они были сняты.
Исполнитель проводит проверку достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях приборов учета. Если по ее итогам будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями прибора учета и предъявленным объемом коммунального ресурса, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы (п. 61 Правил).
Соответственно, расчет начисления платы исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, установлен законодательством. Поэтому перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.
Отношения между управляющей домом организацией и собственниками попадают под действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Положения ст. 15 предусматривают возможность взыскания компенсации за моральный вред, который возник из-за нарушения исполнителем законных прав потребителя, при наличии его вины.
При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Это следует из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Суд определяет размер компенсации морального вреда независимо от размера возмещения имущественного вреда и с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. По этой причине ее размер не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.
Кроме моральной компенсации, Закон «О защите прав потребителей» предусматривает возможность наложения штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, если исполнитель не исполнил требования в добровольном порядке.
Таким образом, если факт нарушения прав потребителя на правильный расчет оплаты коммунальных услуг подтвердится, то суд может взыскать с исполнителя компенсацию морального вреда (см, например, Апелляционное определение Верховного Суда Республики Коми от 15 августа 2019 г. по делу N 33-4472/2019).
Оставить комментарий