Многие общие собрания терпят неудачу уже в самом начале, когда инициатор не может собрать кворум, потому что на голосование пришло мало собственников. Кто-то забывает о мероприятии, кто-то занят, не хочет участвовать или не считает это нужным. С такими проблемами можно точечно работать разными способами, но инициатору придется приложить усилия, если он намерен собрать кворум.
Рассказываем, как повысить шансы, что на общем собрании будет необходимое количество голосов.
Заранее и несколько раз уведомить собственников помещений о проведении ОСС
Инициатор должен сообщить собственникам помещений о запланированном собрании за 10 дней до его начала. Но лучше превысить это минимальное требование и напоминать жильцам об ОСС неоднократно. Например, за две недели, за неделю, за несколько дней и накануне собрания.Основное уведомление надо опубликовать в ГИС ЖКХ и доставить по дополнительному каналу, который общее собрание назначило ранее — к примеру заказными письмами. Остальные сообщения можно рассылать любым удобным способом: в мессенджерах и мобильных приложениях, по СМС, на досках объявлений. Главное, чтобы уведомления многократно попадались жителям МКД на глаза и напоминали о собрании.
Читайте также: «8 типичных ошибок, которые инициаторы допускают при проведении общих собраний — и как их избежать»
Выбрать удобную форму проведения ОСС
В большинстве случаев собрать кворум на очном ОСС практически нереально: одни собственники на работе или в отъезде, другие забыли о собрании, третьи не хотят приходить. Поэтому можно использовать другие формы ОСС, которые обеспечат более высокую явку.Заочное голосование предоставляет собственникам возможность голосовать в любом месте и в удобное время. Как правило, посещаемость таких собраний выше, чем у очных, потому что жильцам не надо подстраивать свой график под мероприятие.
ОСС в заочном формате можно проводить двумя способами:
- Опрос — инициатор раздает бюллетени, собственники их заполняют, а потом сдают в определенный срок.
- Электронное голосование — чаще всего оно проходит в ГИС ЖКХ, но можно использовать еще три системы: портал «Госуслуги», приложение «Дом.Госуслуги» и региональные платформы.
Читайте также: «Формы проведения общего собрания собственников помещений МКД»
Составить понятную повестку дня и пояснить ее
К составлению повестки дня есть конкретные требования: вопросы должны быть конкретными и однозначными, в идеале — использовать готовые формулировки из нормативных правовых актов. Но такие выражения не всегда понятны обычным жителям МКД: они могут не разобраться, что предполагает вопрос и как это отразится на их жизни.Чтобы собственники заинтересовались повесткой и захотели проголосовать по ее вопросам, важно дополнительно разъяснять их. Например, это можно сделать следующими способами:
- Добавить к уведомлению список вопросов, где они коротко и понятно сформулированы, а главные моменты выделены цветом или «жирным» шрифтом.
- Предоставить удобную возможность ознакомиться с материалами ОСС. Скорее всего собственники не захотят специально идти в офис УО или квартиру инициатора, чтобы получить документы. Поэтому важно предусмотреть альтернативные способы: например разместить материалы в мессенджере или на сайте.
- Разъяснить формулировки вопросов в соцсетях и мессенджерах. Можно посвятить один пост или серию публикаций, в которых инициатор рассказывает, что участники будут обсуждать на ОСС, как это повлияет на всех жильцов и какое количество голосов требуется.
Повышать осведомленность собственников
Многие собственники не понимают, зачем участвовать в ОСС, или считают, что их голос ничего не решает. Активное участие — чаще всего жалобы — начинается уже после того, как инициатор объявил результаты собрания, которые не устраивают отдельных жильцов. Этого можно избежать, если инициатор будет проводить разъяснительную работу, в том числе привлекая совет МКД.Чтобы больше людей участвовали в голосовании, важно доносить до жильцов, для чего вообще проводится собрание и какой результат за ним последует. Многие люди не разбираются в жилищном законодательстве, поэтому в некоторых случаях стоит начинать с азов: что ОСС — это высший орган управления МКД, его решения обязательны для всех собственников, а распоряжаться общим имуществом можно только при коллективном согласии.
Обычно одного уведомления или разговора с собственниками недостаточно. Это системная работа, которая занимает недели и месяцы. Зато результат может окупиться, если больше жильцов осознают значимость участия в ОСС и придут на голосование.
Например, в Телеграм-канале управляющая организация из Казани рассказала, что такое ОСС и какие темы оно обсуждает. Главное, УО отметила, зачем собственникам участвовать: так их мнение будет учтено.
Работать с инициативной группой собственников
«Достучаться» до каждого собственника сложно — особенно в больших МКД. Поэтому можно собрать инициативную группу, которая будет доносить до жильцов необходимость участвовать в ОСС. Представители могут лично беседовать с собственниками, публиковать информацию в чатах и отвечать на вопросы.По возможности лучше привлечь представителей из разных подъездов, чтобы собственники видели в инициативной группе знакомые лица соседей. Но еще это может быть уже образованный совет МКД или правление ТСЖ.
Заранее заполнить информацию о собственниках в бюллетенях
Некоторые собственники не голосуют, потому что не хотят тратить время на заполнение бюллетеней. Помимо ответов на вопросы, в них нужно вручную внести еще свои данные: Ф.И.О. или полное наименование и ОГРН; номер помещения, реквизиты документа, который подтверждает право собственности, и количество голосов. Теперь в решениях еще надо указывать СНИЛС.Чтобы повысить посещаемость ОСС, инициатор может упростить для собственников заполнение бюллетеней. Например, напечатать бланки, в которых информация об участниках уже указана. Сведения можно взять из реестра собственников, но если у инициатора не хватает данных, то можно заполнить хотя бы часть.
Упростить сдачу бюллетеней при заочном и очно-заочном голосовании
Даже если собственники заполнят бумажные бюллетени, не каждый дойдет до инициатора, чтобы сдать документы. Поэтому процесс лучше максимально упростить — например:- Поставить специальный ящик для бюллетеней в подъезде. Если разместить его рядом с почтовыми ящиками, у лифта или входной двери, жильцам будет проще сдать бюллетени, когда они идут по своим делам. Главное — сообщить собственникам, куда приносить решения.
- Устроить поквартирный обход. Это трудоемкий способ собрать бюллетени, но инициатор может не только напомнить собственникам проголосовать и сдать решения, но и ответить на вопросы. Жильцам не надо никуда идти, чтобы передать заполненный бюллетень.
Систематически напоминать собственникам о голосовании
Если общее собрание проходит в онлайн-формате, то важно регулярно напоминать собственникам о необходимости проголосовать. Это можно делать разными способами: вывешивать объявления на информационных стендах, отправлять СМС и публиковать посты в соцсетях и мессенджерах.К примеру, управляющая организация из Петрозаводска сообщила собственникам, что на собрании низкая явка, и призвала участвовать в нем. Чтобы мотивировать жильцов, УО напомнила вопросы повестки и отметила, что без голосов собственников не получится реализовать многие полезные решения.
Напоминание об ОСС можно подкрепить инструкцией по голосованию, если оно проходит в ГИС ЖКХ. Так собственники увидят, что участвовать в собрании несложно и это займет немного времени. К примеру, так сделала управляющая организация из Ижевска.
Помимо кворума, на ОСС надо соблюдать много других требований, которые обновились в 2025 году. Если вы планируете провести в доме общее собрание, оставьте заявку, и мы поможем сориентироваться в этой сложной процедуре.
Оставить комментарий