Суть вопроса: управляющая организация не предоставила платежный документ в бумажном виде, решил проверить платежку в ГИС ЖКХ и обнаружил, что УО даже в ГИС ЖКХ не вносит платежные документы с января 2023 года.
Как обязать управляющую организацию привести в порядок ГИС ЖКХ и привлечь к ответственности за просрочку предоставления платежного документа?
Позиция МКДЭКСПЕРТ:
В соответствии с ч.2 ст.155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п.31 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2017 № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (пункт 9 статьи 2, часть 2 статьи 155 ЖК РФ). На потребителя услуг не может быть возложена обязанность по получению платежного документа только на бумажном носителе или только в электронном виде.
Пункт 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, закрепляет право потребителя коммунальных услуг получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги.
В случае неисполнения управляющей организацией указанных обязанностей потребитель праве обратиться с заявлением на имя её руководителя, а в случае отсутствия положительного результата – в органы государственного жилищного надзора либо в местное отделение Роспотребнадзора.
Кроме того, потребитель коммунальных услуг вправе обратиться в суд исковым заявлением в рамках Закона о защите прав потребителя. Истцом могут быть заявлены не только требования об обязании управляющей организации своевременно выставлять платёжные документы, но и о взыскании в пользу истца штрафа за нарушение прав потребителя и компенсации морального вреда.
При этом необходимо иметь в виду, что отсутствие платёжных документов не является основанием для освобождения собственника жилого помещения от необходимости вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Как обязать управляющую организацию привести в порядок ГИС ЖКХ и привлечь к ответственности за просрочку предоставления платежного документа?
Позиция МКДЭКСПЕРТ:
В соответствии с ч.2 ст.155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п.31 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2017 № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (пункт 9 статьи 2, часть 2 статьи 155 ЖК РФ). На потребителя услуг не может быть возложена обязанность по получению платежного документа только на бумажном носителе или только в электронном виде.
Пункт 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, закрепляет право потребителя коммунальных услуг получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги.
В случае неисполнения управляющей организацией указанных обязанностей потребитель праве обратиться с заявлением на имя её руководителя, а в случае отсутствия положительного результата – в органы государственного жилищного надзора либо в местное отделение Роспотребнадзора.
Кроме того, потребитель коммунальных услуг вправе обратиться в суд исковым заявлением в рамках Закона о защите прав потребителя. Истцом могут быть заявлены не только требования об обязании управляющей организации своевременно выставлять платёжные документы, но и о взыскании в пользу истца штрафа за нарушение прав потребителя и компенсации морального вреда.
При этом необходимо иметь в виду, что отсутствие платёжных документов не является основанием для освобождения собственника жилого помещения от необходимости вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Оставить комментарий