Должна ли РСО ответить на запрос собственников с предоставлением копий документов, подтверждающих объёмы предоставленных коммунальных ресурсов в МКД в запрашиваемые периоды?

Суть вопроса

Позиция «МКДЭКСПЕРТ»

В соответствии с пунктом 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 года N 416, управляющая организация предоставляет по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии).

Подпунктом "р" пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354, предусмотрено, что исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

При этом под исполнителем в соответствии с пунктом 2 Правил N 354 понимается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Поскольку в рассматриваемом случае исполнителем коммунальных услуг является управляющая организация, обязанность предоставления указанной информации возлагается именно на неё. УО вправе не предоставлять собственнику помещения сведения, которые находятся в открытом для собственника доступе в ГИС ЖКХ. В таком случае управляющая организация в ответе на запрос должна указать, где собственник помещения может найти запрашиваемую информацию.

В соответствии с п.3.2 Главы IX Состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. N 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства", утверждённых  Приказом Минстроя России от 07.02.2024 N 79/пр, информация о показаниях коллективного (общедомового) прибора учета размещается лицами, осуществляющими поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг в многоквартирные дома.

Сведения об объёмах поставленного в МКД коммунального ресурса при наличии ОДПУ можно узнать в личном кабинете через гиперссылку «Приборы учёта». Страница содержит список приборов учёта с указанием коммунального ресурса, номера прибора учёта и его последних показаний, датой и временем внесения показаний. Список приборов учета отображается при условии, что соответствующие сведения размещены в ГИС ЖКХ. Просмотреть историю показаний можно, нажав на кнопку «История показаний» для соответствующего прибора учёта. Откроется страница «История внесения показаний и объёмов потребленных ресурсов прибора учёта».

Если такие сведения в ГИС ЖКХ отсутствуют, управляющая организация обязана их предоставить собственнику помещений в том же виде, в котором поступил соответствующий запрос.