Что делать УО/ТСЖ/ЖСК, если коммунальная авария произошла по вине РСО?

Если в многоквартирном доме произошла авария и затопило квартиры, важно установить виновное лицо, которое будет возмещать ущерб. В некоторых случаях за причины прорыва отвечает ресорсоснабжающая организация, но даже тогда первые меры должна предпринять организация, управляющая домом. Сегодня рассмотрим, что делать, если из-за перепадов давления в здании прорвало трубу, и как доказать виновность РСО.

Какие меры нужно предпринять УО/ТСЖ/ЖСК при возникновении аварии

Даже если авария произошла не по вине управляющей домом организации, она должна оперативно среагировать, чтобы в дальнейшем на нее не возложили ответственность за причинённый ущерб.

Шаг 1: провести осмотры сетей в месте, где произошел прорыв. Результаты осмотра нужно указать в соответствующем акте. В частности, он станет доказательством надлежащего содержания общего имущества со стороны УО/ТСЖ/ЖСК.

На этом этапе нужно зафиксировать два важных факта: состояние сетей и предполагаемую причину прорыва – превышение давления до ввода в дом. Кроме того, по возможности лучше указать, какие работы выполнялись в отношении сетей в последнее время.

Шаг 2: урегулировать ситуацию с жильцами. Иначе существует большая вероятность, что они подадут исковые заявления о защите прав потребителей в адрес УО/ТСЖ/ЖСК. Нужно объяснить, что собственникам в любом случае возместят ущерб после установления причин прорыва, поскольку от этого зависит ответственное лицо – управляющая домом организация или РСО.

Шаг 3: пригласить представителя РСО на совместный осмотр и составить еще один акт в его присутствии.

Как привлечь РСО к ответственности в случае аварии

Чтобы определить ответственное лицо при аварии, в том числе РСО, необходимо исходить из следующих положений:

Во-первых, пределы ответственности организации, которая осуществляет поставку коммунальных ресурсов, установлены ч. 15 ст. 161 Жилищного кодекса РФ: они распространяются до границ общего имущества в доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения. Исключение может быть предусмотрено договором ресурсоснабжения.

Во-вторых, положения ст. 1064 Гражданского кодекса РФ подразумевают, что лицо несет ответственность за причиненный вред при соблюдении четырех условий:

1. наличие вреда;
2. противоправность действий причинителя вреда;
3. причинно-следственная связь между действиями лица, причинившего вред, и возникновением вреда;
4. вина причинителя вреда.

В-третьих, нормативы оказания коммунальных услуг указаны в Правилах предоставления коммунальных услуг (утв. ПП РФ от 06.05.2011 № 354), в частности в п. 3 Приложения № 1 содержатся требования к давлению в системе ХВС в точке водоразбора в МКД – от 0,03МПа до 0,6 МПа.

Соответственно, УО/ТСЖ/ЖСК нужно доказать, что перепад давления произошел до границ эксплуатационной ответственности дома, то есть за пределами стен здания. Это можно сделать при совокупности доказательств:

1. Актов осмотров, в том числе коллективных;
2. Экспертизы. В ходе мероприятия нужно установить, с чем связана причина аварии: с состоянием сетей или с перепадом давления. Во втором случае также стоит указать предположительное место перепада, то есть до или после стен дома.

Когда у УО/ТСЖ/ЖСК будут на руках перечисленные документы, они смогут определить и заявить РСО размер ущерба, причиненного собственникам помещений, а также стоимость восстановительного ремонта инженерных систем.

Чтобы провести исследование причин возникновения аварии, УО/ТСЖ/ЖСК могут понадобиться данные от РСО, например показатели давления. Но организация может отказаться предоставить их добровольно. Если необходимые сведения являются юридически важной документацией для решения вопроса об ответственном лице, ее можно затребовать в суде при рассмотрении дела о взыскании ущерба в порядке ч. 4 ст. 66 Арбитражного процессуального кодекса РФ.

Порядок действий на случай возникновения коммунальной аварии

Таким образом, порядок действий для управляющей домом организации выглядит следующим образом:

1. Провести осмотры внутридомовых сетей и зафиксировать результаты в акте осмотра. Кроме того, нужно уведомить собственников квартир, что сейчас устанавливаются причины аварии и ответственное лицо.
2. Параллельно с этим нужно направить РСО уведомление о проведении коллективного осмотра.
3. Найти эксперта и провести предварительную экспертизу причин прорыва в доме.
4. Если из совокупности доказательств будет следовать, что с большой вероятностью прорывы произошли из-за перепада давления, нужно направить РСО претензию о возмещении ущерба в размере тех денежных средств, которые потребуются для ремонта.
5. Если РСО откажется урегулировать вопрос в досудебном порядке, УО/ТСЖ/ЖСК могут направить в суд исковое заявление с аналогичным требованием.