Когда РСО присылает акты и счета на оплату коммунальных услуг, расчеты лучше перепроверять. Иначе может оказаться, что размер платы неоправданно высокий или объемы реального потребления не соответствуют данным в документах. Разбираемся, что делать, если РСО завышает стоимость коммунальных услуг.
Почему размер платы за коммунальные услуги может быть завышен
К распространенным причинам, которые приводят к неправильным расчетам платы, относятся случаи, когда РСО:- Не учитывает показания ОДПУ, а рассчитывает плату по нормативу потребления, хотя в доме есть приборы учета.
- Применяет повышающий коэффициент, когда в МКД нет технической возможности установить приборы учета.
- Использует неправильную площадь жилых и нежилых помещений, общего имущества в МКД.
- Применяет завышенный тариф на коммунальную услугу.
- Допускает технические и арифметические ошибки в расчетах размера платы.
Что делать, если РСО завышает размер платы за коммунальные услуги
Шаг 1: направить заявление в РСО, чтобы она разъяснила порядок начислений и при необходимости сделала перерасчет. В частности, УО/ТСЖ/ЖСК могут запросить:- пояснения, какие помещения РСО включает в площадь мест общего пользования при расчете начислений;
- подробный расчет начислений по каждому периоду отдельно, включая показания приборов учета, применяемые нормативы потребления, тарифы на коммунальные услуги, формулы расчета;
- ссылку на реквизиты документов, на основании которых РСО сделала расчет платы — например решения органов власти об утверждении тарифа и нормативов потребления.
Шаг 2: подать жалобу в орган ГЖИ, если ресурсоснабжающая организация не предоставила информацию. Инспекция проверит обоснованность тарифов и выдаст предписание сделать перерасчет при наличии нарушения.
Шаг 3: обратиться в другие инстанции. Например, подать заявление о проверке обоснованности тарифов в антимонопольный орган, прокуратуру и Роспотребнадзор. Если завышение размера платы подтвердится, они привлекут РСО к ответственности.
Шаг 4: подать иск. В суде надо предоставить расчеты, которые докажут, что РСО неправильно определила размер платы за коммунальную услугу. Ресурсоснабжающая организация, в свою очередь, должна предоставить контррасчет, чтобы подтвердить начисления.
Судебная практика
Отношения между РСО и организациями, которые управляют МКД, попадают под антимонопольное регулирование
Дело: А06-118/2023РСО не проверила достоверность показаний ИПУ электроэнергии, которые ей предоставили потребители. Они могли передать заниженные данные, и тогда управляющей организации пришлось бы оплачивать завышенные объемы ресурса, который затрачен на общедомовые нужды.
Управляющая организация подала заявление в УФАС. Служба возбудила дело о нарушении антимонопольного законодательства, и РСО попыталась оспорить решение через суд. Но все инстанции признали, что организация занимает доминирующее положение на рынке и нарушает ч. 1 ст. 10 Закона о защите конкуренции.
В многоквартирных домах есть действующие ОДПУ электроэнергии. Собственники заключили прямые договоры, поэтому исполнителем коммунальной услуги является РСО. На основании этого суды сделали вывод, что ресурсоснабжающая организация должна:
- Снимать показания ИПУ и ОДПУ минимум раз в полгода и проверять состояние приборов.
- Проверять достоверность показаний приборов учета, которые предоставляют потребители, минимум раз в год. Если устройства находятся в квартирах, то максимум раз в три месяца.
Если неправильный расчет размера платы обнаружен после оплаты счетов, можно взыскать с РСО неосновательное обогащение
Дело: А60-63002/2022Управляющая организация заключила с РСО договор теплоснабжения и поставки горячей воды, чтобы оказывать жителям дома коммунальные услуги. Но РСО неправильно начисляла плату: она учитывала показания ОДПУ, который фиксировал потребление во всем доме, хотя площадь нежилых помещений нельзя учитывать в расчетах. Для ресурсоснабжения этих объектов недвижимости надо заключить прямые договоры.
Управляющая организация сама рассчитала объем потребленной энергии и выявила, что РСО завышала данные. Значит, у нее возникло неосновательное обогащение на сумму более 14 миллионов рублей. УО обратилась в суд, чтобы взыскать деньги.
Суды согласились с расчетами управляющей организации: они основаны на нормативе расхода теплоэнергии для подогрева холодной воды, которая нужна для предоставления услуг ГВС. Это соответствует действующему законодательству.
Все инстанции признали, что РСО завысила объемы потребления энергии. С организации взыскали неосновательное обогащение.
Оспорить неправильные расчеты платы за коммунальные услуги также можно, если РСО пытается взыскать долг
Дело: А41-16715/2024Управляющая организация заключила договор горячего водоснабжения для содержания общего имущества, но не оплатила счет за октябрь и ноябрь. В итоге образовалась задолженность в размере более 240 тысяч рублей.
В августе проходили профилактические работы на централизованной системе ГВС, поэтому в доме на две недели приостановили работу котельной. По мнению, управляющей организации, РСО должна была сделать перерасчет платы за этот период, но не выполнила его.
РСО, в свою очередь, ссылалась на показания ОДПУ: они зафиксировали, что жильцы фактически потребляли горячую воду только в дни, когда ее подавали. За этот период плата рассчитана по нормативу в квартирах, где нет ИПУ горячей воды, и отражена в платежных документах за август. РСО считала, что не должна делать другие дополнительные корректировки объемов КР на СОИ.
Суды установили, что за период, когда в дом фактически подавалась горячая вода, РСО применила «расчетные», заниженные нормативные значения. Неправильный расчет привел к тому, что увеличился объем КР на СОИ. РСО не отразила в платежных документах сумму перерасчета, поэтому все инстанции отказали ей в удовлетворении требований.
РСО выставляет вам завышенный размер платы за коммунальные услуги? Оставьте заявку, мы изучим обстоятельства дела и подготовим стратегию защиты индивидуально под вашу ситуацию.
Оставить комментарий