Что делать, если после смены УО приходят двойные квитанции

По закону, собственники квартир могут сменить управляющую организацию в любой момент. Но на практике часто встречаются случаи, когда прежняя УО не соглашается с таким решением и продолжает присылать жильцам платежные документы. В итоге в почтовом ящике оказываются по две квитанции за один месяц от разных организаций. 

Рассказываем, что делать, если после смены управляющей организации начали приходить двойные квитанции.

Могут ли приходить двойные квитанции от разных УО

У многоквартирного дома может быть только одна управляющая организация, которая обслуживает общее имущество, предоставляет коммунальные услуги и выполняет другие работы по управлению МКД. Это следует из положений ч. 9 ст. 161 Жилищного кодекса РФ.

Управляющую организацию выбирают собственники помещений и заключают с ней договор управления. Именно на основании этого документа УО получает право выставлять жильцам платежные документы.

Согласно ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация приступает к исполнению договора управления с даты, когда орган ГЖИ внес в реестр лицензий субъекта РФ информацию о том, что у дома сменилась УО. При этом прежняя организация продолжает вести свою деятельность до этого момента в силу ст. 200 кодекса.

Собственники оплачивают содержание жилого помещения и коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, которые проводят эти мероприятия. Это следует из ст. 154–155 Жилищного кодекса РФ. А значит, по закону, выставлять квитанции на оплату ЖКУ может только та организация, которая управляет МКД на данный момент.

Пока переход от одной управляющей организации к другой официально не произошел, жильцы иногда получают по две квитанции от разных УО. Но они не обязаны оплачивать ЖКУ двум лицам за один и тот же период, иначе нарушаются их права как потребителей. 

Что делать, если приходят двойные квитанции

Если за один месяц пришли две квитанции от разных УО, можно придерживаться следующего порядка действий:

1. Направить заявление в управляющую организацию, которая выставляет платежные документы без законных оснований. В обращении можно потребовать разъяснить, в связи с чем УО начисляет плату и выставляет квитанции.
2. Обратиться с заявлением в Прокуратуру с просьбой провести проверку в отношении УО и принять меры, направленные на восстановление нарушенных прав собственников.

Если Прокуратура подтвердит факты из обращения гражданина, она привлечет управляющую организацию к ответственности в зависимости от характера правонарушения.

Например, в 2021 году Прокуратура г. Петрозаводска провела проверку по заявлению жителя МКД: УО выставила потребителям двойные квитанции, хотя собственники квартир уже оплатили указанные услуги, а данная организация не управляла домом. Проверка показала, что руководство похитило деньги, которые жители внесли за ЖКУ, и в отношении виновных лиц возбудили уголовное дело.