ЖКУ

Суть вопроса. УО в одностороннем порядке повысила тарифы, индексация которых не предусмотрена договором управления. Проведение ОСС сливают уже третий год подряд при этом.

Рассказываем, от чего зависит размер платы за содержание общего имущества и что делать, если УО рассчитывает его неправильно.

По закону, собственники квартир могут сменить управляющую организацию в любой момент. Но на практике часто встречаются случаи, когда прежняя УО не соглашается с таким решением и продолжает присылать жильцам платежные документы. В итоге в почтовом ящике оказываются по две квитанции за один месяц от разных организаций.

Суть вопроса. Существует ли установленный порядок осуществления перерасчёта за не оказанные по договору управления услуги? УО требует танцев с бубном по бумажным заявлениям, которые регулярно "теряет". ГИС тоже не помощник.

По общему правилу неиспользование квартиры не освобождает собственника от необходимости вносить плату за вывоз ТКО. Поэтому если собственник жилья постоянно проживает в другом месте, у исполнителя услуги не возникает обязанность произвести перерасчёт.

Рассказываем, когда размер платы считается установленным и что делать, если он указан в договоре управления, но отсутствует в решении общего собрания.

Суть вопроса. Если у нас сменилась УО, но остался долг по коммунальным услугам, эти долги спишутся?

Если в доме есть ОДПУ, но жильцам начисляют плату по нормативу, УО/ТСЖ/ЖСК должны ежегодно делать перерасчет. В 2023 году власти обновили правила корректировки — рассказываем, когда нужно пересчитывать размер расходов и каким образом надо начислять эти суммы в квитанциях.

Государство оказывает социальную поддержку некоторым категориям граждан — например компенсирует платежи за жилищно-коммунальные услуги. Организации, которые управляют МКД, к этому не имеют отношения. Но иногда они получают от центров соцподдержки населения требование подписать соглашение, которое обязывает их каждый месяц направлять информацию из ГИС ЖКХ.

Суть вопроса. Обязан ли наниматель жилого помещения по договору социального найма оплачивать механизированную уборку снега? Или это обязанности собственников помещений? (Орфография и пунктуация автора сохранены. - Прим. ред.)

Суть вопроса. В МКД собственная котельная. В местах общего пользования отсутствуют отопительные приборы. Необходимо ли производить начисление за отопление МОП, если да, то по какому принципу? (Орфография и пунктуация автора сохранены. - Прим. ред.)

УО/ТСЖ/ЖСК не могут приступить к обслуживанию многоквартирного дома без размера платы на содержание жилого помещения, иначе они не смогут выставлять жильцам квитанции и проводить необходимые работы. В первую очередь тариф должны определить собственники, но иногда они игнорируют эту обязанность или на общем собрании нет кворума. Кто устанавливает размер платы в таком случае и каким образом — разбираемся в статье.

Обычно исполнитель коммунальной услуги выставляет одну квитанцию — на собственника квартиры. Но иногда есть необходимость разделить счета. Например, если один из жильцов периодически не живет в помещении или совсем не участвует в оплате ЖКУ.

Суть вопроса. Можно ли повысить тариф на НДС без проведения собрания. Индексация на размер инфляции предусмотрена договором управления (Орфография и пунктуация автора сохранены. - Прим. ред.).

Суть вопроса. У нас в селе проводится обращение с ТКО и соответственно за него платят, но мы не платим, т.к. нет необходимости, да и площадки находятся на расстоянии более 100 метров. При этом пенсионеры по адресу только и живут (прописаны). А даёт ли закон возможность на индивидуальное обращение с ТКО и индивидуально платить только за оказанную услугу?

Суть вопроса. Могут ли в ЕПД включать другие платежи? (Орфография и пунктуация автора сохранены. - Прим. ред.)

Суть вопроса. Являются ли действия управляющей организации по сокрытию ФИО плательщика в квитанциях законными? Вместо ФИО запись "скрыто по 152-ФЗ".
Если действия незаконные, чем обосновать?

Суть вопроса. По техпаспорту дома имеется нежилое помещение в МКД. Оно пустует. УК при расчетах минусует его площадь из нежилых и прибавляет к площади МОП, поясняя, что нет собственника. Законно ли такое действие? (Орфография и пунктуация автора сохранены. - Прим. ред.)

Суть вопроса. Если не подавать показания приборов учёта в УК, могут они начислять по - среднему? (Орфография и пунктуация автора сохранены. - Прим. ред.)

Суть вопроса. Характер начисления платы за жилищные и коммунальные услуги управляющей организацией носит авансово-фактический порядок: авансовый на жилищные услуги по содержанию и ремонту общего имущества, так как месяц еще не истек; и фактический— на коммунальные услуги по объемам потребленного ресурса за прошедший период.

Суть вопроса. На ОСС проголосовали за доп.услугу «Охрана», тем же голосованием была установлена плата с одной квартиры. Для этих целей УК заключила договор с ЧОП. Через несколько лет без каких-либо голосований ЧОП поднял плату, ссылаясь на увеличение МРОТ в 2024 году.

Суть вопроса. УК ежемесячно выставляет в квитанциях строки ОДН ХВС, со сноской – «по показаниям ОПУ». Однако объем потребления по этой строке всегда одинаковый, каждый месяц (кубометры). Но ведь потребление в доме не может быть одинаковым из месяца в месяц. Правомерно ли это? (Орфография и пунктуация автора сохранены. - Прим. ред.)

Разбираемся, входит ли плата за уборку снега в состав обычного тарифа на содержание общего имущества или это дополнительная услуга.

Бывают ситуации, когда старая управляющая организация выставляет жителям квитанции на оплату за период, когда ее полномочия фактически были прекращены. Разберемся, по какой причине это может происходить.

Суть вопроса. Решение Совета депутатов о размере муниципального тарифа на содержание жилья было принято 05.10.2022г. В одном из пунктов сказано, что тариф на сод.жилья действует не более 2 лет. Т.е. утвержденный тариф должен действовать по октябрь 2024г.

Суть вопроса. Машино-места, кладовки для личного пользования в многоквартирном доме — это нежилые помещения. Однако обязанности заключать прямые договора у них нет. Тариф на отопление устанавливается органом местного самоуправления. Для собственников жилых помещений в расчете платы за отопление применяется льготный тариф. Собственникам нежилых помещений коммерческого назначения в расчете платы не применяется льготный тариф, для этой категории тариф выше. Какой тариф должен применяться для собственников машино-мест, кладовок? (Орфография и пунктуация автора сохранены. - Прим. ред.)

Суть вопроса. У нас ТСН. В штате имеются консьержи. Оплата их труда включена в смету доходов и расходов решением общего собрания. Сейчас Департамент соц. политики затребовал у нас смету, мотивируя, что у нас большой тариф.

Суть вопроса. Если МКД не проголосовал за поднятие тарифа - можно ли в доме установить муниципальный тариф? (Орфография и пунктуация автора сохранены. - Прим. ред.)

Собственники помещений могут оплачивать квитанции на основании прямых договоров, но в МКД с индивидуальными тепловыми пунктами такая возможность часто вызывает вопросы у жителей и УО/ТСЖ/ЖСК. Разбираемся, кто может быть исполнителем услуги по отоплению в этом случае.

Суть вопросаю. Составлен акт о некачественном оказании услуг и выполнения работ по уборке МОП на нескольких этажах в одном из подъездов МКД. Кто из собственников (на основании этого акта) вправе обратиться в УК о перерасчете (уменьшении) стоимости услуг по уборке? Только собственники помещений на этажах (на которых не было уборки), собственники помещений всего подъезда, собственники помещений всего дома? (Орфография и пунктуация автора сохранены. - Прим. ред.)

Суть вопроса. Если РСО исполнитель услуги (прямые договора) обязан ли он указывать в платежках суммарный объём потребления услуги во всех помещениях дома? Ссылается, что УК это должна делать в своих платежках (Орфография и пунктуация автора сохранены. - Прим. ред.)

Основной поставщик информации в ГИС ЖКХ — это организации, которые управляют домами. Например, они должны публиковать в системе данные о тарифах на работы по содержанию и ремонту общего имущества, списках проводимых мероприятий, их объеме, качестве и периодичности. Но с информацией о внесении платы за ЖКУ не все так однозначно. Разбираемся, кто должен вносить такие сведения в ГИС ЖКХ.

Суть вопроса. В Правила предоставления КУ не так давно были внесены изменения, что при
нарушении качества КУ (интересует ГВС и отопление) когда исполнителем является
РСО, независимо от виновной стороны РСО выполняет перерасчёт, а если нарушения
произошли во внутридомовых сетях УК обязана компенсировать величину перерасчёта.

На практике часто встречаются ситуации, когда РСО через суд взыскивает задолженность за ЖКУ с управляющей организации, хотя квартиры являются муниципальной собственностью. Разбираемся, на кого возлагается обязанность по оплате расходов в таком случае.

Суть вопроса. По решению суда после смерти собственника квартира признана выморочным имуществом и перешла в собственность муниципалитете. На квартире долги за жилищные, коммунальные услуги, капремонт. Кто должен погасить долги по данной квартире до момента перехода в собственность муниципалитета и после него.

Чтобы приступить к обслуживанию МКД, организации нужно не только заключить с собственниками договор управления, но и внести адрес дома в реестр лицензий субъекта РФ. Однако бюрократия часто тормозит процесс, а содержать общее имущество и оказывать коммунальные услуги надо. Разбираемся, может ли управляющая организация приступить к работе и выставлять счета на оплату ЖКУ, если в реестр еще не внесли изменения.

Суть вопроса/ Мне 85, я плачу за коммунальные услуги 100%. Правильно ли это? (Орфография и пунктуация автора сохранены. - Прим. ред.)

Суть вопроса. Ветеран труда (не достигший пенсионного возраста) федерального значения какие имеет льготы по оплате ком.услуг? Каковы условия их получения/оформления? (Орфография и пунктуация автора сохранены. - Прим. ред.)

Суть вопроса. Какие льготы по оплате услуг ЖКХ предусмотрены для участников СВО? (Орфография и пунктуация автора сохранены. - Прим. ред.)

Единый платежный документ (ЕПД) — квитанция, которую получают собственники жилых и нежилых помещений, а также наниматели квартир по договору социального найма. Примерная форма платежного документа утверждена Приказом Минстроя России от 26.01.2018 N 43/пр.

Чтобы проверить, правильно ли управляющая организация начисляет плату, собственникам помещений нужны данные об объемах потребления коммунальных ресурсов в МКД. Рассказываем, как получить эту информацию.

Суть вопроса. В МКД начисления КР на СОИ осуществляется по нормативу в течение года с последующей корректировкой, при этом в ЕПД отсутствуют показания ОДПУ. При проведении корректировки в ЕПД просто выставлена дополнительная сумма к оплате, никаких комментариев или справок-расчетов УО нигде не разместила.

Дома «на сцепке» — это два и более МКД, в которых объем потребленного ресурса определяется одним ОДПУ. Закон не объясняет, как в таких ситуациях рассчитывать плату за услуги, поэтому возникает много споров: собственники пытаются оспорить начисления, РСО выставляет плату по нормативу, а органы ГЖИ выносят предписания о перерасчете платежей.

Собрали ответы на основные вопросы об оплате отопления машино-мест:
• За что платят собственники машино-мест: за содержание только подземного паркинга или всего МКД
• Надо ли платить за отопление машино-места, если подземный паркинг не отапливается
• Как рассчитывать плату за отопление машино-мест

В январе 2025 года количество должников за ЖКУ составило на 300 тысяч человек меньше, чем в 2024. Но их все равно много — 3,2 миллиона потребителей, у которых с каждым месяцем долг возрастает. Чтобы выплачивать сумму по комфортному графику, у собственников помещений есть возможность заключить с УО/ТСЖ/ЖСК соглашение о предоставлении рассрочки.

С ростом инфляции стоимость работ и услуг по содержанию общего имущества тоже увеличивается, в то время как тарифы на ЖКУ чаще всего не меняются. Рассказываем, как управляющей организации законно повысить размер платы.

Суть вопроса. Управляющая организация навязывает платные услуги, например, по установке камеры видеонаблюдения. Как отказаться от этой услуги?

Суть вопроса. УК не делает текущий ремонт. Дом построен в 2013 г, введен в эксплуатацию в 2018г. Люди жили уже с 2013г. по акту приема-передачи квартир.
За всё это время дом ветшает, начались протечки по фасадам, крыше, и пр. УК отчитывается в ГИС ЖКХ, что в год тратят на текущий ремонт ~300 тыс.руб. запросили через эл.почту расшифровку этих сумм, тишина.

Если жильцы не оплачивают коммунальные услуги, исполнитель может не только взыскать долги через суд, но и прекратить поставку ресурсов. При этом ввести такие меры нужно с учетом всех требований и правил. Рассказываем, как законно ограничить и приостановить оказание услуг.

Случается, что при получении квитанции на оплату ЖКУ собственник понимает, что сумма не соответствует реальности. Например, объем оплаты превышает объем потребленных пользователем ресурсов. Прежде чем предпринимать какие-либо действия, необходимо разобраться, какая причина послужила тому, что предъявленная к уплате сумма ошибочна.